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一傢人去上海坐飛機，半路發現護照沒帶！滴滴打車送護照，卻是輛電動車！損失1萬5，隻賠160？？？
10月29號，徐女士一傢準備飛往馬來西亞，去機場的路上，發現護照忘在傢裡瞭。叫瞭一輛滴滴從杭州送到上海。結果接單是一輛電動車。
準備飛往馬來西亞，
一傢人的護照全沒帶
徐女士一傢三口當時要去上海浦東機場坐飛機。下午四點的航班，當天上午十點多，從杭州坐機場大巴去上海。半路上發現，一傢人的護照全沒帶。
徐女士：“老公以為我拿瞭，我以為他拿瞭，趕緊叫瞭一輛滴滴車，當時我看到短信記錄上，車子12點06分左右拿到護照瞭。”
叫瞭輛滴滴送到上海，
接單的電動汽車半路沒電
錯過瞭航班，
滴滴平臺賠償160塊？
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徐女士：“肯定是錯過瞭….最終是錯過航班瞭，我們就不去瞭，機票五六千，住宿九千多沒瞭。”
徐女士最終付款798.12元，裡程共計268.6公裡，這一趟，司機花費334分鐘，也就是5個半小時左右。
徐女士：“你一個電動車，為什麼要接下這個單，為什麼平臺會派出電動車接這種單，然後滴滴平臺說賠我160塊超時費，160塊錢能有什麼用？”
快車師傅：
一開始說好四點
滴滴快車司機 楊師傅：“我們都是考慮過這些情況的，本來都不想接，要空車回來。”
中途充過電，
一共花瞭五個半小時到達浦東機場
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滴滴平臺：
不建議委托駕駛員單獨運送物品
滴滴出行公關經理 管先生：“平臺規定都有的，並不建議用戶在未乘坐車輛的情況下，委托駕駛員單獨為您運送物品，平臺無法保證該物品運送服務中，不會由於駕駛員或第三方的原因導致損失。”
滴滴表面解釋，新能源車和其它車輛一視同仁，沒電屬於特殊情況，公司也在研究如何提升相關的用戶體驗，下一步，他們會跟徐女士繼續溝通。
網友熱評：??@fisi：這傢人心也是大，出發前這些東西難道不要拿出來檢查一遍嗎？
@哈哈大王：神一樣的司機！無語！ 神一樣的旅客，讓我一個旅遊從業者感到無比的不解。為什麼總有那麼多忘記證件的人呢？ 司機也屌爆瞭！你一電動車你溝通什麼呢……
@小鹿破：這是自找苦吃，放著正規的岀租車不叫，如果是出租車晚到，一定會承擔責任的。快車的話，就難辦囉
@ai18718：出門旅行證件是第一個需要放進包裡的，臨走前還需再次檢查有沒有放進去，這件事這傢人的責任要但80％，還有不是應該叫個出租送更快嗎
@球球：一傢人心都挺大的，去旅遊難道不會仔細看看有什麼沒準備的嗎？
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來源丨19樓 綜合1818黃金眼（zjhuangjinyan1818）、19樓論壇
三審丨周明勇??二審丨李仁玉
編輯丨陳小莉
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